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收到商品後七天以內,退回商品。也可以用書面通知企業經營者,也就是出賣商品的個人或者公司,解除買賣契約,不必說明理由,也不用負擔任何費用或者價款。買賣雙方如果曾經約定,交付商品以後就不能退貨或者解除契約,依同條第二項的規定,這種約定是無效的。也就是說有約定等於沒有約定,買受人是不受約束,仍然可以退貨或者解除約。
訪問買賣契約經買受人反悔解除契約以後,買賣雙方因為契約所生的未了權利與義務,該如何了結,特別法的消費者保護法並沒有加以規定,要依據普通法的民法來解決。在民法上,當事人間所訂的契約解除時,訂契約的雙方都有回復原狀的義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依民法第二百五十九條的規定:「由他方所受領之給付物,應返還之」。像買書要把原書退回,如有收到書款,要附加利息返還。訪問買賣約定的條款如果超過民法的規定,依消費者保護法第十九條第三項的規定,也是無效。
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